🔒 গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Casano Score গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় যায়, কীভাবে সুরক্ষিত থাকে – সব কিছু সহজ বাংলায় জানুন। Casano Score বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই আসল নিরাপত্তা।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
ভাষা: বাংলা
SSL 256 বিট এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

Casano Score-এর তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

তথ্য ন্যূনতম সংগ্রহ

পরিষেবা দেওয়ার জন্য যেটুকু প্রয়োজন ঠিক সেটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য Casano Score চায় না।

সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা

GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা অনুসরণ করে Casano Score পরিচালিত হয়।

মার্কেটিং থেকে বেরিয়ে আসার সুযোগ

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি Casano Score-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

ভূমিকা – কেন এই নীতি

অনলাইনে কোনো পরিষেবা ব্যবহার করার সময় সবচেয়ে বড় প্রশ্ন হলো – "আমার তথ্য কোথায় যাচ্ছে?" Casano Score বিশ্বাস করে এই প্রশ্নের উত্তর পরিষ্কারভাবে দেওয়াই সৎ ব্যবসার লক্ষণ। তাই এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে যেন প্রতিটি ব্যবহারকারী ঠিক জানেন তাঁর তথ্য দিয়ে কী হচ্ছে।

বাংলাদেশে ডিজিটাল পরিষেবার ব্যবহার দ্রুত বাড়ছে, কিন্তু তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে সচেতনতা এখনো কম। Casano Score চায় এই ব্যবধান ঘুচাতে। আমরা চাই আপনি নিশ্চিন্তে খেলুন, ভরসা রাখুন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Casano Score দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ আপনি নিজে যা দেন

  • নিবন্ধনের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
  • KYC যাচাই: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি, সেলফি ছবি।
  • পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ হয় না)।
  • যোগাযোগ: সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠানো বার্তা।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়

  • আইপি অ্যাড্রেস ও আনুমানিক অবস্থান।
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার।
  • লগইন সময়, পরিদর্শিত পেজ ও ক্লিকের তথ্য।
  • বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস।
তথ্যের ধরনসংগ্রহের কারণআইনি ভিত্তি
পরিচয় তথ্যঅ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYCচুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট তথ্যলেনদেন প্রক্রিয়াকরণচুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
বেটিং ইতিহাসদায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণআইনগত বাধ্যবাধকতা
ডিভাইস তথ্যনিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধবৈধ স্বার্থ
যোগাযোগ ইতিহাসসাপোর্ট সেবা উন্নয়নবৈধ স্বার্থ

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Casano Score আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই করা।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করা।
  • প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।
  • আইন মেনে চলা ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় রিপোর্ট পাঠানো।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা (আপনার সম্মতিতে)।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো (আপনার সম্মতিতে, যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে)।

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন দেওয়া বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো পাঠানো হয় না।

তথ্য কার কার সাথে ভাগ হয়

সীমিত পরিস্থিতিতে Casano Score তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয়। এরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে পরিচালিত।

৪.২ গেম প্রোভাইডার

Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো গেম প্রোভাইডাররা তাদের গেমের ফলাফল যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য দেখতে পারেন।

৪.৩ আইন প্রয়োগকারী সংস্থা

বৈধ আদালতের আদেশ বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত ব্যতিক্রম ছাড়া Casano Score কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বিনা অনুমতিতে ভাগ করে না।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Casano Score-এ তথ্য সুরক্ষায় বহু স্তরের ব্যবস্থা আছে:

🔐
SSL/TLS এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

🛡️
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে বহু স্তরের ফায়ারওয়াল।

🔑
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

📱
দ্বি-স্তরীয় যাচাই

OTP-ভিত্তিক ২FA বিকল্প হিসেবে পাওয়া যায়।

🔍
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই করেন।

দ্রুত ঘটনা মোকাবেলা

কোনো লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীকে জানানো হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ওয়েবসাইট ভালোভাবে চালানোর জন্য Casano Score কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরনকাজমেয়াদবন্ধ করা যায়?
প্রয়োজনীয়লগইন সেশন, নিরাপত্তাসেশন শেষ পর্যন্তনা
পারফরম্যান্সপেজ লোড গতি উন্নয়ন১ বছরহ্যাঁ
বিশ্লেষণব্যবহারের ধরন বোঝা৬ মাসহ্যাঁ
পছন্দভাষা ও থিম সেটিং১ বছরহ্যাঁ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

তথ্য ততদিন রাখা হয় যতদিন প্রয়োজন বা আইন মেনে রাখা বাধ্যতামূলক:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর (আর্থিক নিয়ম মেনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (ট্যাক্স ও আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • সাপোর্ট বার্তা: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

Casano Score-এ আপনার তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো আছে:

👁️
দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে চাইতে পারবেন।

⏸️
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

📦
পোর্টেবিলিটির অধিকার

নিজের তথ্য ডাউনলোড করার সুযোগ পাবেন।

🚫
আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে privacy@casanoscore.bet তে ইমেইল পাঠান। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

শিশুদের গোপনীয়তা

Casano Score ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত নিবন্ধন করেছেন বলে জানতে পারি, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ নীতি পরিবর্তন

Casano Score প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে এবং সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১ গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য:

গোপনীয়তা ইমেইল privacy@casanoscore.bet
লাইভ সাপোর্ট ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য

সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধ – ৩ কর্মদিবস; অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ – ৩০ দিনের মধ্যে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

বেটিং ও দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর

ক্রিকেটে বেটিং শুরু করা আসলে অনেক সহজ। প্রথমে Casano Score-এ লগইন করুন এবং "স্পোর্টস" বা "ক্রিকেট" সেকশনে যান। সেখানে চলমান বা আসন্ন ম্যাচের তালিকা পাবেন। একটি ম্যাচে ক্লিক করলে বিভিন্ন বাজারের (Market) তালিকা দেখবেন – সবচেয়ে সহজ হলো "ম্যাচ উইনার": মানে কোন দল জিতবে সেটা বাছাই করুন। পছন্দের দলের নামের পাশে অডস দেখবেন – যেমন ১.৮৫। তার মানে ১০০ টাকা বেট করলে জিতলে পাবেন ১৮৫ টাকা। বেট স্লিপে পরিমাণ টাইপ করে কনফার্ম করুন। লাইভ ম্যাচে বেট করতে পারবেন "লাইভ বেটিং" অপশনে গিয়ে – অডস প্রতি মুহূর্তে বদলায়। শুরুতে ছোট পরিমাণ দিয়ে অভিজ্ঞতা নিন, তারপর আস্তে আস্তে বড় বাজারে যান।

হ্যাঁ, এটা খুব ভালো একটি প্রশ্ন। Casano Score-এ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য বেশ কয়েকটি টুল আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "দায়িত্বশীল গেমিং" অপশনে গিয়ে আপনি নিজেই সীমা সেট করতে পারবেন: (১) ডেইলি/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিট লিমিট – একটা নির্দিষ্ট সীমা পেরিয়ে গেলে আর ডিপোজিট করা যাবে না। (২) সেশন সময় সীমা – কতক্ষণ একটানা খেলবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন, সময় হলে অ্যালার্ট আসবে। (৩) কুলিং-অফ পিরিয়ড – ২৪ ঘণ্টা বা কয়েকদিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন। (৪) সেলফ-এক্সক্লুশন – দীর্ঘমেয়াদী বিরতি নিতে চাইলে ১ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। এই সীমাগুলো সেট করা মানে দুর্বলতা নয় – বরং নিজেকে জানার শক্তি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

Casano Score-এ যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন – আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নেই আপনার নিয়ন্ত্রণ GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
English